Ciptani, M. K. “BALANCED SCORECARD SEBAGAI PENGUKURAN KINERJA MASA DEPAN: SUATU PENGANTAR”. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, vol. 2, no. 1, June 2004, pp. pp. 21-35, doi:10.9744/jak.2.1.pp. 21-35.