“ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPERCAYAAN DAN PENGARUH KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA INTERNET BANKING DI SURABAYA” (2007) Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 8(1), pp. pp. 35–51. doi:10.9744/jak.8.1.pp. 35-51.