ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPERCAYAAN DAN PENGARUH KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA INTERNET BANKING DI SURABAYA. jak 2007, 8 (1), pp. 35-51. https://doi.org/10.9744/jak.8.1.pp. 35-51.