Pasaribu, H. 2010. Pengaruh Komitmen, Persepsi dan Penerapan Pilar Dasar Total Quality Management terhadap Kinerja Manajerial (Survei pada BUMN Manufaktur di Indonesia). Jurnal Akuntansi dan Keuangan. 11, 2 (May 2010), pp. 65-75. DOI:https://doi.org/10.9744/jak.11.2.pp. 65-75.